Vad är engagemang på en webbplats?
Engagemang uppstår när besökare aktivt interagerar med innehållet på din sajt och inte bara klickar in och snabbt klickar vidare. Tydliga tecken på engagemang är till exempel att besökaren läser flera sidor, scrollar ner hela vägen på sidan och allmänt stannar längre.
Så känner du igen engagemang
Engagerade besökare brukar:
- Läsa fler artiklar
- Klicka på länkar inne på sajten
- Scrolla ner på sidor
Ju fler av dessa handlingar som en besökare utför, desto mer engagerad är den..
Nyckeltal för att mäta engagemang
För att ta reda på hur engagerade dina besökare är kan du följa nyckeltal som:
- Tid på sidan – ju längre, desto bättre.
- Sidvisningar per besök – fler sidor tyder på högre intresse.
- Bounce rate (avvisningsfrekvens) – en låg bounce rate visar att besökare hittar det de söker.
- Scroll depth – hur långt ner på sidan besökaren kommer.
Dessa siffror hjälper dig förstå vad som fungerar på sajten och vad som kan förbättras.
Varför är engagemang viktigt för ditt företag?
Engagemang handlar inte bara om att få besökare att stanna kvar, det påverkar även hur väl din webbplats presterar i sökmotorer och hur många besökare som faktiskt blir kunder.
Effekt på SEO och synlighet
Google och andra sökmotorer belönar sidor där besökare stannar länge och klickar runt. Högre engagemang ger bättre placeringar i sökresultaten – vilket i sin tur leder till mer trafik.
Från besök till konvertering
Engagemang är bryggan mellan att bara besöka sidan och att faktiskt ta kontakt eller genomföra ett köp. När en besökare aktivt interagerar med ditt innehåll ökar chansen att hen blir kund.
Långsiktig lojalitet och varumärkesbyggande
En engagerande sajt bygger förtroende. När besökare känner att du förstår deras behov och erbjuder något av värde, kommer de tillbaka och rekommenderar dig till andra.
5 sätt att öka engagemanget på din webbplats
Här är konkreta tips på hur du enkelt gör din webbplats mer engagerande.
1. Earn-the-scroll
Det som syns högst upp på varje sida kallas för above the fold. Fritt översatt handlar det om det som visas “ovanför skärmens nedre kant”. Det här området är avgörande – besökaren måste snabbt förstå:
- Vad sidan handlar om
- Vem den riktar sig till
- Varför den är relevant
Genom att svara på dessa frågor direkt kan vi förhoppningsvis förtjäna att besökaren scrollar vidare.
2. Skanna, inte läsa
De flesta av oss läser inte noggrant allt som står på en webbsida, vi skannar. Det innebär att vi snabbt vill avgöra om innehållet är relevant för oss. Först därefter börjar vi läsa.
Därför bör varje sida ha en struktur och ett innehåll som hjälper besökaren att gå från “skanning” till läsning. Det är särskilt viktigt när vi vill förklara något mer komplext eller tekniskt.
3. Konsekvens och ordning
Besökare vill känna sig trygga på din webbplats. Det ska inte vara olika marginaler, typsnitt eller mellanrum beroende på var man klickar.
Att låta design eller flashiga animationer stå i vägen för innehållet är en dålig idé. Det gör sidan svårare att överblicka och det kostar ofta mer än det smakar. En “flashig” design kan vara dyr, men den ökar inte nödvändigtvis engagemanget.
4. Laddningshastighet
Minns du punkt 1?
Vad händer om det tar 10 sekunder innan besökaren ens ser din above the fold? Du vet nog redan svaret. Om inte besökaren är extremt motiverad att vänta, vilket de flesta inte är, trycker de på “Bakåt” och försvinner.
Se alltså till att din hemsida klarar testet i Google PageSpeed Insights.
5. Tänk igenom din sidfot
Vad händer när en besökare har scrollat klart hela förstasidan? De hamnar i sidfoten.
Ge dem då möjlighet att klicka sig vidare till andra delar av sajten. Att förvänta sig att de öppnar menyn i övre hörnet är kanske att hoppas för mycket.
Min tumregel: alla viktiga delar av sajten ska vara åtkomliga även från sidfoten.
Summering
Engagemang på din webbplats handlar om att få besökare att läsa flera sidor, klicka, scrolla och stanna längre. Viktiga nyckeltal är tid på sidan, sidvisningar per besök, bounce rate och scroll depth. För att öka engagemanget bör du:
- Fånga uppmärksamhet “above the fold”
- Underlätta skanning med korta stycken och punktlistor
- Behålla en konsekvent design
- Optimera laddningstider
- Erbjuda tydlig navigation, även i sidfoten
En snabb, strukturerad och användarvänlig sajt stärker SEO och konverteringar.
